反馈说明:内容纠错与意见范围
反馈说明
这一页说明哪些问题适合反馈、反馈前需要整理什么信息,以及哪些事项不在受理范围内。本站是文字导航站,不收集账号与支付信息,也不提供在线提交入口,反馈内容按下列范围描述即可。
可反馈的四类内容
反馈集中在文字说明层面。四类问题都有明确的核对对象,描述时说明位置和预期即可,不需要附带截图之外的额外材料。
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01
内容错漏
频道说明、专题编排或观看指南中的文字与实际描述不一致,例如题材归类写错、步骤顺序颠倒、术语前后不统一。指出具体句子所在页面与栏目即可。
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02
频道归类
某类视频内容被放进了不合适的频道,或两个频道的边界说明互相重叠。反馈时说明内容形态,并对照频道目录页的归类判断标准给出建议归属。
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03
专题说明
专题片单的主题编排理由不清、阅读顺序与条目顺序冲突,或相关频道指向有误。说明是哪一个专题、哪一段编排说明,问题出在顺序还是归类。
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04
访问异常
页面打不开、栏目路径与标题对不上、跳转后内容不符。先按入口核验页的四项核对自查,再把核对结果一并说明,便于定位是路径问题还是页面信息问题。
反馈信息准备清单
下列五项属于描述问题所需的信息。清单只用于帮助你组织语言,页面上没有勾选或提交控件,也不会上传任何数据。
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所在栏目与页面路径
写明是频道目录、专题片单还是观看指南,并附上浏览器地址栏中的路径,例如 /mhcjyc/topics.html。
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问题所在的段落或标题
引用出错的那一句或那个小标题,比笼统描述“内容有问题”更容易定位。
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当前显示与预期内容
分别写出页面现在写的是什么、你认为应该是什么,两者并列说明,避免只看单方判断。
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访问异常时的核对结果
若属于访问问题,说明栏目路径、页面标题、边界提示三项核对中哪一项不一致,以及使用的浏览器与设备类型。
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是否涉及多个页面
同一术语在多个栏目写法不同时,列出涉及的全部页面路径,便于统一修正而不是逐页打补丁。
不在受理范围的事项
下面四类请求超出本站的内容范围。说明这些边界,是为了让反馈集中在可核对、可修正的文字问题上。
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播放、下载与缓存请求
本站不提供在线播放、下载或缓存功能,相关请求没有对应的处理流程。
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账号、支付与会员问题
页面不设注册、登录、付费或会员功能,也不收集账号与支付信息,因此不处理此类咨询。
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片源与版权归属查询
本站只做频道与专题的文字说明,不掌握片源信息,也不提供授权、独家或来源确认。
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要求收录或推荐特定内容
专题片单按主题编排,不接受指定内容的收录、排序或推荐请求。
反馈整理顺序
按三步整理,可以把一段模糊的描述变成可核对的问题记录。
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第一步
先归类
对照上方四类内容,判断问题属于内容错漏、频道归类、专题说明还是访问异常。归类不清时,以问题最先出现的页面为准。
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第二步
再核对信息
按准备清单逐项补齐路径、段落和预期内容。若涉及访问异常,先完成入口核验页的四项核对,再记录结果。
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第三步
最后判断受理范围
确认问题落在可反馈范围内,并已排除播放、账号、片源等不属于本站的事项,再整理成一段完整的描述。